今早提醒孩子,向他人提出請求時,需要注意自己是否做到兩件事:
1. 請求的理由正當合理
2. 請求的態度心平氣和
這兩點具足,雙方才有溝通與協調的空間。
(緣由)
一早妹妹又氣呼呼地進房投訴哥哥不讓她使用電腦。
哥哥六點就被設錯時間的鬧鐘叫醒,索性起床梳洗,到餐桌上開了媽媽的電腦下網棋。而原本打算早起用電腦打作業的妹妹慢了一步,直到六點四十分才被爸爸敲門喚醒,當她到餐桌旁打算使用電腦時哥哥已經和對手開始下棋,自然不可能在這一刻停手讓出電腦。其實家中電腦不只一台,哥哥用的是媽媽在餐桌上工作使用的電腦,而他自己的電腦此刻是擺在他房間裡的。於是妹妹開口向哥哥借用他房間裡那台電腦,沒想到竟被哥哥一口回絕。
問她是怎麼跟哥哥開口的。
"我就跟他說我要用電腦,他說他在下網棋。我說那裡面那台借我,他說不行。"
然後她就怒了。
聽她說完,我很能理解哥哥不肯出借電腦的原因,因為1. 他不知道妹妹要用電腦打作業、2. 妹妹請求時的口氣不是很好。換成我是哥哥,我也未必想好聲好氣地回應她。
於是我請妹妹思考自己在向哥哥提出請求時是否有做到1. 請求的理由正當合理、2. 請求的態度心平氣和,接著再重新向哥哥請求一次,這回當然就順利地借到電腦了。
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